第(3/3)页

    “陶主管，你手怎么流血了？”

    她一直在楼梯口晃着，第一时间就发现了情况，这一喊，其他人也挤过来看。

    “没事，客户摔杯子，手一挡碎渣正好划过去了，创口贴贴一下就好。”

    “你们该干嘛干嘛去，不要因为这点小事就耽误其他的事情。客户认为闹一闹我们就会妥协，他想多了，有理走遍天下，我们不怕他。”

    客户没走，顾婷那会有心事去做别的事？所幸她下午约的客户时间都比较靠后，当下就坐在前台和陶桃聊客户情况。

    “这个客户现在就赖着说你和设计师当时承诺报价签的项目都全了，后来却联合项目经理不断增项骗他钱。说我们有欺诈的嫌疑。”

    “我去，VIP室都有监控，我们谈话基本也都有录音，这完全可以查的呀！”

    顾婷没想到客户还能倒打一耙，真是开了眼了。

    “嗯，真到那一步肯定是要查的。你也别太激动，有些客户就是故意找茬想尾款少交一点钱。”

    “不过你最好也有一个准备，这个客户已经打过总部电话投诉了，消协也打过了。解释归解释，你罚款应该跑不掉。”

    品众有全国售后电话，客服除了回访客户以外主要就是记录客户投诉或者表扬的来电，表扬绩效增加，投诉就会罚款。不管客户说的真相是什么，只要他投诉了，乐捐最低二百块一次。

    “气死啊……这个半包提成我就拿了八百块！！”

    顾婷想到这个月的工资欲哭无泪，房贷、信用卡、日常开销估计都包不圆，更别提驾照的报名费了。

    早知道不给郭阳买家具的钱了。

    逞能啊！

    　　


    第(3/3)页